Términos y condiciones de venta
1. Horarios de atención
9:00am a 18:00pm de lunes a viernes
2. Precios y cotizaciones
A. Los precios de los productos están sujeto a cambios sin previo aviso
B. Solicitud de cotizaciones al número telefónico (728) 28 113 59, o al correo ventas@rsicomisa.com.mx .
C. Cada cotización cuenta un número de identificación único, teniendo una vigencia máxima de 15 días naturales, salvo previa venta de existencias.
D. Si el cliente desea realizar el pedido cotizado tendrá que confirmar por escrito al correo electrónico proporcionado con número de cotización,...
3. Pagos
A. La forma de pago será vía transferencia electrónica solicitando los datos bancarios de ambas partes. B. El cliente que cuente con crédito otorgado está obligado a pagar condicionalmente a comisa la cantidad del valor del bien recibido a entera satisfacción en el plazo acordado, la demora en el pago causará interés moratorio del 15% mensual. C. Para nuevos clientes el pago se efectuará 50% anticipo y el resto contra entrega.
4. Entregas
A. Las entregas sin costo aplican únicamente al almacén o planta ubicada dentro del valle de toluca en pedidos mayores a $3,000.00 más iva; los pedidos menores a $3,000.00 tendrán un costo de envío a partir de $99.00 más iva, dependiendo del área geográfica del lugar de entrega. B. Se sugiere consultar los costos de envió y cobertura fuera del valle de toluca con el asesor de ventas. C. Los tiempos de entrega dependen del stock disponible de cada producto solicitado.
5. Garantías
A. Aplica para productos únicamente adquiridos con nosotros. B. La garantía procede cuando el producto falle por defecto de fábrica y no por el mal manejo o abuso de la herramienta. En ninguna de las máquinas eléctricas, neumáticas, gatos hidráulicos, polipastos y soldadoras, entre otras, se aceptarán en devolución. C. El cliente cuenta con 10 días hábiles después de la entrega para solicitar garantías con nosotros, después de este ....
6.Devoluciones y cancelaciones
A. Las devoluciones de mercancía aplican sólo por haberse entregado producto diferente al solicitado, producto dañado en el envío o por producto con defecto de fabricación. B. En caso de que el producto sea distinto al solicitado originado por causa nuestra, procederá una devolución para lo cual el cliente tendrá que notificar a su asesor de ventas o bien al area comercial al momento de la entrega, o en su caso tendrá hasta 5 días hábiles a partir de la entrega del artículo para solicitar dicha devolución, de lo contrario la solicitud no procederá. Este proceso no tendrá costo de envío para el cliente.